Jeu responsable

Jeu responsable chez Midasluck Casino

Le jeu reste un loisir payant réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites comme l'auto-exclusion vous attendent dans chaque compte.

Fixer ma limite

Midasluck Casino N.V. opère sous la licence OGL/2007/9088/203 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao depuis 2007 — 19 ans d'activité régulée en continu.

En bref

Repérez vos appuis avant de jouer

En une lecture, vous saurez où vous adresser pour un conseil, un doute ou une mise en pause.

Âge minimum

18+

Licence de jeu

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9088/203

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Limites et exclusion

[email protected]

Les cinq outils de votre compte

Ces réglages vivent dans votre espace personnel, à portée de main avant comme pendant une session.

Un budget de jeu posé d'avanceUn plafond de dépôt borne ce que vous versez sur votre compte. Posez-le avant votre première session, au moment où vous préparez votre budget de loisir.

Des mises qui restent mesuréesCette limite encadre le montant de chaque mise. Activez-la si le rythme de vos parties s'accélère sans que vous l'ayez décidé.

Durée de session maîtriséeUn minuteur ferme ou signale la fin de votre session après une durée que vous avez choisie. Réglez-le quand les heures filent sans que vous les voyiez passer.

Fermeture temporaire du compteL'auto-exclusion ferme l'accès aux jeux sur votre compte pour une durée que vous déterminez. Choisissez-la dès que le jeu pèse plus lourd que le plaisir.

Un temps d'arrêt, pas une ruptureLa pause de compte suspend votre espace pour un temps court, sans le fermer. Prenez-la quand un simple recul vous suffit.

Quatre gestes

Une limite posée en quatre gestes

Ce parcours vous conduit du premier écran à la limite enregistrée, sans détour ni calcul compliqué.

Le premier écran s'ouvre

Ouvrez votre espace personnel depuis le site, puis gagnez la zone de gestion du compte : votre statut et le solde y apparaissent, à l'écran.

Choisissez un seul outil

Dépliez la rubrique des limites. Chaque outil y est nommé séparément ; repérez celui qui correspond à votre besoin plutôt que d'en régler plusieurs.

Choisissez votre formule

Retenez la formule qui vous parle : un plafond de dépôt, un plafond de mise ou une durée de session. Fixez-la avant de commencer, jamais pour rattraper une perte.

Le moment de valider

Validez votre choix, puis relisez l'écran de confirmation : le nouveau réglage doit y figurer. Une fois posé, il s'applique à vos parties suivantes.

Vous n'êtes pas seul

Appelez avant que la soirée ne se termine

Quand une soirée de jeu laisse un goût amer et que vous préférez en parler à quelqu'un.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, ce service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone ou par chat, sans frais et de façon anonyme, au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent pour les joueurs comme pour leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un autodiagnostic et un annuaire de toutes les aides disponibles en France vous y attendent, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux, pour trouver la structure la plus proche. evalujeu.fr

Choisissez entre souffler un jour et fermer la porte

Revenir le cœur léger. Depuis votre espace personnel, vous suspendez l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée choisie. La rubrique dédiée s'active en quelques clics, et le jeu reste fermé jusqu'à la fin de la période fixée.

Avant de fermer, après l'arrêt. L'auto-exclusion ferme votre compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Vous l'activez depuis les réglages du compte, sans justification à fournir, et aucun accès au jeu n'est possible jusqu'à l'échéance.

Trois ans devant soi. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, court sur trois ans minimum et sa levée doit ensuite être demandée. La démarche est personnelle et se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Protégez l'accès avant de partager un écran

Pas de compte sans vérification. L'accès à Midasluck Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et l'âge est vérifié dès l'inscription. Une pièce d'identité doit aussi être présentée avant le premier retrait, ce qui arrête net une usurpation d'âge.

Un appareil commun protégé. Le soir, quand la maison se connecte, un blocage de sites posé sur l'ordinateur ou le téléphone familial empêche la page de s'ouvrir. Installez-le sans prévenir personne, puis effacez vos identifiants du navigateur partagé.

Parler avant que la dispute n'arrive. Un proche qui parle calmement, sans reproche, peut dire ce qu'il observe et joindre Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. L'écoute est anonyme, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, pour le joueur comme pour l'entourage.

Ce que vous gagnez à voir clair tôt

Quand un doute s'installe après plusieurs soirées de jeu et que vous cherchez des repères concrets.

Repérer ces signaux tôt change la suite : une limite posée avant de jouer, ou une pause, suffit souvent comme premier pas, sans dramatiser ni se juger. Le jeu reste un loisir, avec un coût.

Repères dans le quotidienVoici des situations que d'autres joueurs ont reconnues avant vous :

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous tentez de récupérer une perte
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une mauvaise journée
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Moment de flottement

Avant de déposer, après avoir douté

Vous saurez où fermer, pourquoi une pause dure, et qui appeler en cas de besoin.

Je souhaite tout arrêter, à quel service écrire ?+

Dès l'envoi d'un message à [email protected], l'équipe du support prend la demande en charge, aussi par chat ou par téléphone. La fermeture est définitive : le compte ne sert plus ensuite. Aucune justification n'est demandée.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date choisie ?+

Non : une fois la durée choisie, elle court jusqu'au bout, sans raccourci possible. Le blocage reste actif pendant toute la période que vous avez fixée. C'est justement cette fermeté qui la rend utile quand la décision est prise dans un moment difficile.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour ouvrir un compte ?+

Dès l'inscription, l'âge minimum de 18 ans est contrôlé, et la pièce d'identité demandée lors de la vérification le confirme. Ce garde-fou écarte les mineurs du jeu. Il protège aussi votre propre compte contre un usage détourné.

Si je m'exclus ici, est-ce que ça bloque ailleurs ?+

Non : l'auto-exclusion de votre compte Midasluck Casino ne couvre que ce site. Pour bloquer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux. Les deux démarches peuvent se cumuler.

Mon frère joue trop, où trouver de l'aide pour lui ?+

Dès qu'un proche vous inquiète, Joueurs Info Service écoute aussi l'entourage, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, sans donner son nom. En complément, SOS Joueurs réunit psychologues, groupes de soutien et conseils sociaux et financiers. Evalujeu oriente vers les services adaptés.